Preguntas frecuentes

¿Dudas? Aquí
las resolvemos.

Lo que suelen preguntar los docentes antes de probar Elara Academy.

Para empezar

¿Necesito tarjeta para probar?

No. Con tu correo institucional .edu.mx o con una invitación tienes un mes de prueba, sin tarjeta.

¿Qué pasa cuando termina el mes de prueba?

Confiamos en que te enamorarás del servicio. Por eso, cuando termina la prueba, todo queda guardado para cuando te animes a dar el salto a un mundo por descubrir.

¿No es mejor pagar por ChatGPT?

ChatGPT dice saber mucho. Elara Academy conoce a tu grupo: tus rúbricas, tus alumnos, su progreso y lo que necesitan mejorar. No solo genera respuestas: te ayuda a evaluar con criterios consistentes y a recuperar las horas que dedicas a calificar.

Seguimos de cerca los avances de la inteligencia artificial para incorporar lo mejor a la educación. Porque cuando se trata de las calificaciones de tus alumnos, no basta con una IA que dice saber de todo: necesitas una que entienda lo que estás evaluando.

¿Ya pagas ChatGPT? Perfecto, no tienes que elegir. Úsalo para lo que quieras, como preguntarle la hora o cuánto es 2 + 2, y deja que Elara Academy se encargue de lo educativo.

¿Para qué niveles sirve?

Elara Academy está pensada para secundaria, pero también funciona en primaria, media superior y superior. Según tu nivel y el número de alumnos hay un plan que se ajusta: en Precios está la comparativa.

¿Necesito instalar algo?

No necesariamente. Puedes usar todo desde el navegador, y también hay aplicaciones: Elara App, Elara Play y, próximamente, Elara Desktop. Algunas funciones sin conexión funcionan mejor en las versiones descargadas.

Tu grupo y tus alumnos

¿Mis alumnos necesitan cuenta?

No necesariamente: para jugar en Elara Play les basta con entrar a tu sala desde el celular. Aun así, una cuenta les abre muchas puertas, como Elara App y el seguimiento de su trabajo.

¿La IA puede calificar sola?

Técnicamente, sí: Rubra puede evaluar un grupo completo sin ayuda. Pero los mejores resultados llegan cuando tú tienes la última palabra. La IA hace el trabajo pesado: lee cada entrega, la contrasta con tu rúbrica y redacta la retroalimentación. Tú revisas, ajustas lo que haga falta y apruebas. Tú pones el criterio; la IA pone las horas.

¿Funciona con Google Classroom?

Sí. Rubra se conecta con Google Classroom para traer a tus grupos y alumnos, y puedes llevar las calificaciones de vuelta a tu Classroom.

Planes y pagos

¿Qué plan me conviene?

Como referencia: Boro para primaria, Cromo para secundaria (es el favorito de la comunidad), y Osmio para media superior y superior. Iridio es para quien solo quiere libros y juegos, o necesita escalar sin límites. Empiezas con el mes de prueba y en Precios ves la comparativa completa.

¿Qué son los Créditos Elara?

Son el saldo de IA de toda la suite: calificar en Rubra, Merk en Elara App y los juegos con IA de Elara Play. Cada plan incluye un generoso monto al mes y, si se agota, puedes comprar más. Además, trabajamos activamente para ampliar esa cuota.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Nuestra prioridad es lo que mejor le conviene a tu grupo, no dejarte atrapado: cancelas cuando quieras, sin trucos, y no como la membresía de un gimnasio.

¿Hay factura y otras formas de pago?

La facturación estará disponible pronto, y seguimos trabajando para ampliar las opciones de pago.

¿Elara Docs y Elara Labs son gratis?

Por ahora, sí. Si algo cambia, lo aclararemos con antelación.

IA con responsabilidad

¿La IA va a reemplazar al docente?

No, y esa nunca fue la idea. Elara Academy se encarga de lo repetitivo, como calificar, para que dediques tu tiempo a lo que solo tú haces: conocer a tus alumnos, explicar, motivar y decidir. La IA es una herramienta, no un sustituto: el criterio y la última palabra siempre son tuyos.

¿Es justo que una IA califique a mis alumnos?

La IA no inventa criterios: aplica los tuyos, con la misma vara para cada alumno. Y nada queda registrado hasta que tú lo apruebas, así que la decisión final sigue siendo tuya.

¿Y si la IA se equivoca o tiene sesgos?

Puede pasar: ninguna IA es perfecta, y preferimos decirlo abiertamente. Por eso cada calificación pasa por tus ojos antes de ser definitiva, y para los casos delicados puedes elegir un modelo de razonamiento más profundo, como Nerva. Si algo no te convence, lo corriges, y esa decisión es la que cuenta.

¿Se usa el trabajo de mis alumnos para entrenar IA?

Elara Academy no entrena modelos de IA propios con el contenido de los usuarios. Para generar respuestas, el texto necesario se envía a proveedores de IA externos: uno de ellos declara no entrenar con tu contenido y lo elimina a los 7 días, pero con otros modelos esa garantía no está asegurada, y preferimos decírtelo claro. Todo el detalle está en Uso de IA.

¿Es seguro usar IA con menores de edad?

Con cuidado y siempre con un adulto al frente. Las funciones de IA no sustituyen la supervisión de un docente, y te pedimos no introducir datos personales o sensibles de tus alumnos sin la autorización correspondiente. Para jugar en Elara Play, además, tus alumnos ni siquiera necesitan cuenta. Las reglas de edad y consentimiento están en el Aviso de privacidad.

¿Mis alumnos dejarán de pensar por usar IA?

Esa es justo la pregunta que nos guía. Juegos como Argue It, donde defiendes tu postura frente a Merk, y Break It Down, donde le enseñas a Merk lo que aprendiste, están pensados para que el alumno razone, argumente y explique con sus propias palabras, no para que la IA lo haga por él. La IA acompaña el aprendizaje; no lo sustituye.

¿Está al alcance de todos los docentes?

Es una meta, no un detalle. Tienes un mes de prueba sin tarjeta, Elara Docs y Elara Labs son gratis por ahora, y los planes arrancan desde $99 MXN al mes. Además, seguimos trabajando para ampliar los créditos incluidos.

Escuelas con pocos recursos

¿Necesito equipo costoso o un salón de cómputo?

No. Para empezar te basta con un celular o una computadora con internet. Tus alumnos pueden participar desde su propio celular, y para jugar en Elara Play ni siquiera necesitan cuenta. Elara Academy está hecha para funcionar en el aula que tienes, no en la que te gustaría tener.

¿Y si mi escuela tiene poco o nada de internet?

Depende de la herramienta. Elara Play ya funciona de forma local, y algunas funciones sin conexión funcionan mejor en las versiones descargadas; próximamente llegará Elara Desktop. Además, trabajamos activamente en una solución para usar Elara Labs y Elara Docs sin internet, y traeremos noticias muy pronto. Por ahora, las funciones con IA sí necesitan conexión.

¿Puedo usar la IA sin internet?

Próximamente, para quien lo necesite. Estamos añadiendo compatibilidad con modelos llama.cpp para que puedas usar las capacidades de Apol sin conexión. Es una opción exigente: requiere que el docente o la institución tenga su propio modelo de lenguaje local conectado. Por ahora, Elara Academy no puede proporcionar ni sugerir modelos de código abierto.

¿Y si en mi salón no hay celulares ni computadoras?

Es un reto real y lo estamos atacando: trabajamos activamente en variantes de los juegos de Elara Play que no sacrifiquen la diversión. Mientras tanto, Merk está en entrenamiento constante para ayudarte en la mayoría de circunstancias.

¿Y si mis alumnos no tienen celular o internet en casa?

No hace falta que lo tengan para que sus trabajos se califiquen. Con la cámara de tu celular puedes escanear sus tareas en papel con Elara App, y la IA las evalúa con tu rúbrica; tú revisas y apruebas. Tus alumnos entregan como siempre y tú ganas las horas.

¿Y si mi escuela no tiene laboratorio de ciencias?

Elara Labs ofrece simulaciones interactivas que se abren desde el navegador, sin materiales ni equipo especial. Hoy puedes explorar Gravedad y órbitas, y vienen más. Es gratis por ahora.

¿Cuánto cuesta si mi escuela tiene un presupuesto limitado?

Empiezas con un mes de prueba, sin tarjeta. Elara Docs y Elara Labs son gratis por ahora, y los planes de pago arrancan desde $99 MXN al mes. Con una suscripción cubres a tus grupos, desde 80 alumnos en adelante según el plan.

¿Hay apoyos o descuentos para escuelas con circunstancias especiales?

Cada escuela es distinta y la tratamos así. Si diriges una escuela con circunstancias especiales, escríbenos a hola@elara.li y buscaremos personalmente la mejor solución para ustedes.

Privacidad

¿Qué pasa con los datos de mis alumnos?

Usamos la información para mejorar el servicio y con fines de investigación académica, siempre de forma anónima. No vendemos datos a terceros ni traspasamos tu privacidad. Encuentras el detalle en el Aviso de privacidad y en Uso de IA.

¿Te quedó otra duda?

Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.